ماجد الفطيم للتسلية والترفيه ذ.م.م هي الموقع الإلكتروني الشريك المرخص رسميًا لمجموعة ليغو في دولة قطر

أي إشارة إلى "نحن" أو "لنا" أو "منا" تعني شركة ماجد الفطيم للتسلية والترفيه ذ.م.م، وأي إشارة إلى "أنت" أو "لك" تعنيك أنت كعميل.

التسليم والقبول

بينما يتم تحضير طلبك، سنرسل لك موعدًا تقريبيًا للشحن، وسنسعى إلى تسليم طلبك في هذا التاريخ أو بموعد قريب منه. نرجو أن تأخذ بعين الاعتبار أن هذا التاريخ تقريبيّ وأنه قابل للتغيير. يحق لنا إلغاء التسليم وتغيير رسوم الشحن (إن وجدت) وإعادة جدولة وقت التسليم. نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة للسلع أو لممتلكاتك. عند استلام السلع المشتراة، يتوجب عليك أو من يحل محلك فحص السلع والتوقيع بالاستلام للإقرار بحالة البضائع والتسليم الكامل والتركيب الصحيح (متى كان ذلك مطلوبًا) لجميع السلع. يجب فحص جميع البضائع بعناية والإبلاغ عن أي تلف تلاحظه بتدوين ذلك في وثائق التسليم. يجب إخطارنا بأي عيوب في التصنيع خلال سبعة أيام من استلام البضائع. لدينا الحق في إلغاء أي طلب تقوم به من خلال متجرنا. ويحق لنا وفقاً لتقديرنا الخاص إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تتضمن هذه القيود الطلبات المقدمة من قبل العميل نفسه أو باستخدام حسابه، وبنفس خيار الدفع. في حالة إلغاء الطلب، سنحاول إعلامك عن طريق بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي قمت بتسجيله عند إجراء الطلب.

• متى يمكنني توقع استلام طلبي؟

  تختلف أوقات التسليم وتعتمد على العنوان الذي نقوم بتسليم الطلبات إليه.

  نقدم خدمة الشحن إلى أي مكان في دولة قطر. خدمة التوصيل في نفس اليوم (خلال فترات محددة فقط) متاحة للطلبات المقدمة عبر الإنترنت قبل الساعة 5 مساءً (بتوقيت قطر)، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. الطلبات المقدمة بعد مواعيد العمل الرسمية (5 مساءً) و/أو في أي يوم عطلة عامة/نهاية أسبوع سيتم تأكيدها في أول يوم عمل يلي تاريخ تقديم الطلب.

  خلال شهر رمضان، سيتم توقيف وقت التوصيل في نفس اليوم بشكل استثنائي على الساعة 4:30 مساءً.

• هل سيتم محاسبتي على تكلفة التوصيل؟

  هدفنا هو توصيل مشترياتكم بأسرع طريقة ممكنة وأكثرها توفيرًا لكم. حاليًا في قطر، يتوفر شحن مجاني لجميع الطلبات دون حد أدنى للشراء.

البورصات / العائدات

يمكن استبدال أو إرجاع منتجاتنا في غضون 14 يوما للبنود كاملة السعر. يمكن استبدال جميع البنود المخفضة في غضون 14 يوما وإعادتها خلال 3 أيام. سيتم توفير 14 يوما للاستبدال أو الاسترداد في حالة وجود عيب في التصنيع. يمكن إصلاح المنتجات التي بها عيب أو إعادتها أو استبدالها إذا لم يكن العيب ناتجا عن سوء الاستخدام أو عدم اتباع تعليمات العناية الواجبة. ويجب أن يكون لهذه المواد أيضا الإيصال الأصلي. بمجرد استلام الإرجاع ومعاينته، سنرسل لك بريدا إلكترونيا لإخطارك باستلامنا المنتج الذي تم إرجاعه. سنعلمك أيضا بالموافقة أو الرفض على استرداد الأموال. في حال الحصول على الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام.